Politique de remboursement

Nos produits sont des livres, jeux de cartes et puzzles éducatifs.
En raison de leur nature, ils ne peuvent pas être repris ni échangés une fois ouverts ou utilisés. Merci de votre compréhension.

Produits défectueux ou erreur de préparation

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception.
Si un article est abîmé, défectueux ou si vous avez reçu un produit incorrect, contactez-nous immédiatement à l’adresse suivante : acadero.mu@outlook.com..
Nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Exceptions / articles non retournables

Les articles ouverts ou utilisés (livres, jeux de cartes, puzzles)

Les articles soldés ou achetés avec une remise spéciale

Les cartes cadeaux

Échanges

Les échanges ne sont pas possibles. Si votre produit présente un défaut confirmé, nous procéderons à un remplacement.

Remboursements

Si un remboursement est validé (ex. produit reçu défectueux), celui-ci sera effectué via votre moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que le délai peut varier selon votre banque.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous écrire à : acadero.mu@outlook.com.